![blobar]()
Menjadi cantik dan sehat memang keinginan setiap perempuan. Tak heran jika berbagai cara dilakukan oleh kaum hawa ini untuk mewujudkannya. Kegiatan rutin ke salon menjadi salah satu pilihannya. Pada akhirnya bisnis salon ini mendatangkan keuntungan sendiri baik bagi pemilik. Mereka berlomba untuk memberikan pelayanan dan perawatan head to toe yang baik kepada pelanggannya. Bisnis ini pun yang mulai dirintis oleh Merrie Elizabeth & Ninda Ramandiani, berbekal inspirasi dari keluarga dan pengalaman kerja di bidang fashion dan media menguatkan keinginan mereka. Berikut wawancara SWA Online dengan Merrie Elizabeth & Ninda Ramandiani
Apa latar belakang mendirikan salon?
Melihat tren atau memang cita-cita sejak lama. Usaha salon ini dibangun dengan warisan inspirasi oleh nenek & ibu saya yang dulu pernah membuka usaha salon rumahan di kota Malang, era tahun 1980-1989. Saya tumbuh di lingkungan salon & menyukai hiruk pikuknya suasana salon di mana pelanggan bisa meluangkan waktu barang sejenak untuk dirinya sendiri maupun memanjakan diri bersama teman wanita untuk girl-time. Mengamati perubahan mood pelanggan setelah creambath atau keriting gelombang di masa itu, saya meyakini setiap wanita cantik dengan segala kelebihan dan kekurangannya, rambut yang indah dan tertata apik semakin menonjolkan kecantikan seorang wanita.
Kebutuhan wanita terhadap jasa kecantikan akan selalu ada dari dulu hingga sekarang, hanya saja gaya rambut yang silih berganti mengikuti trend. Saat dewasa & akhirnya memiliki kesempatan untuk mendirikan usaha, yang terlintas di benak saya pertama kali adalah membuka salon wanita. Kenapa? Karena dewasa ini banyak sekali salon yang profit-oriented dan terkadang memaksakan trend gaya rambut yang tidak cocok ke pelanggan. Disini BloBar Salon hadir sebagai sahabat wanita yang memiliki misi untuk membuat lebih banyak wanita Indonesia merasa cantik & percaya diri dengan rambut yang indah & sesuai. Saya merasa puas saat pelanggan tampil cantik & bahagia dengan rambutnya.
Kenapa memilih nama BloBar?
Terinspirasi dari kata “blowdry”, yaitu kegiatan wanita menata rambut dengan hairdryer, kami memutuskan menggunakan istilah yang ikonik tersebut dan menggabungkannya dengan kata “Bar” yang berarti suatu tempat kecil yang menyediakan refreshment dikarenakan tempat kami memang tidak besar. Lahirlah nama BloBar yang ear-catching supaya mudah diingat dan melekat di top of mind pelanggan.
Menurut Anda wirausaha itu seperti apa?
Wirausaha adalah seseorang yang bijak, mandiri, tahan banting dan jeli melihat/menciptakan peluang bisnis di kehidupan masyarakat serta membawa inovasi atau nilai tambah kreatif dalam usahanya dengan memaksimalkan sumber daya yang dimiliki. Dewasa ini semakin banyak wanita yang menjadi pengusaha di bidang beauty & health, misalnya Andien – 20 fit gym, Ayi – Diet Mayo Ays Healthy As Can Be karena wanita tidak terlepas dari beauty & health.
Bagaimana anda merintis bisnis ini?
Awalnya karena saya ingin menjadi pebisnis maka saya melanjutkan kuliah ke jenjang S2 di Prasetiya Mulya Business School berkat beasiswa yang ditawarkan. Karena saya yakin untuk mendapat ide bisnis yang kreatif & partner bisnis yang tepat, saya harus berada di lingkungan bisnis yang kondusif & mempersiapkan saya untuk unggul bersaing dan tahan banting dalam suka terutama duka. Bertemu partner yang tepat, saya & Ninda mematangkan konsep melalui riset pasar & customer selama 3 bulan sambil hunting lokasi yang tepat, strategis, dan sesuai modal yang kami miliki. Di bulan ke-sembilan, kami akhirnya menemukan lokasi yang kami idam-idamkan & mulai mencari karyawan untuk menjalankan usaha salon. Dari sana, langkah kami makin mantap saat BloBar mulai dikenal masyarakat dengan cepat & menuai pujian yang baik. Tidak lupa, kami terus belajar & memperbaiki diri dengan kritik & saran dari pelanggan kami.
Untuk mendirikan bisnis ini anda bekerja sama dengan siapa saja?
Saya mendirikan BloBar Salon bersama teman kuliah di Prasetiya Mulya Business School, Ninda. Berbekal pengalaman kerja di dunia fashion, media & FMCG, kami berdua sama-sama memiliki keinginan untuk membangun bisnis dan mentarget bisnis ini harus berdiri paling lambat setelah lulus kuliah. Puji Tuhan, semua berjalan sesuai rencana dan dibukakan jalan. Walaupun terbilang sebagai wirausaha yang baru, saya & Ninda optimis bisa melalui berbagai halangan dengan bekal ilmu bisnis, integritas, komitmen, kerja keras & network.
Apa differensiasi BloBar Salon dibandingkan salon lainnya?
Melihat kebutuhan para wanita modern untuk tampil cantik dalam waktu singkat, BloBar Salon awalnya membidik segmen wanita modern yang sebagian besar multi-tasking sebagai ibu rumah tangga sekaligus career woman atau pekerja kreatif. Namun dalam perjalanan, segmentasi BloBar Salon melebar ke remaja ABG bahkan anak SD yang menyukai ambiance, keramahan, kualitas pelayanan, dan perawatan yang kami tawarkan dengan harga yang terjangkau oleh mereka.
Pelayanan unggulan kami adalah teknik coloring Ombre yang bergradasi dari warna tua hingga muda dan sangat digemari oleh wanita dari berbagai usia. Mulai dari warna kalem hingga terang, kami adalah satu-satunya salon yang menyediakan berbagai varian warna dari Loreal, Schwarzkopf, dan Manic Panic yang diimpor langsung dari Amerika oleh distributor resmi Manic Panic Indonesia. Dengan pilihan warna yang beragam, warna yang sering dicari adalah brown, brunette, hijau tosca, biru hingga ungu gelap.
Produk dan pelayanan apa saja yang ditawarkan?
Untuk pelayanan, BloBar Salon menyediakan jasa cutting (potong rambut), coloring (pewarnaan rambut, mulai dari toning, highlight, bayalage, hingga ombre), styling (updo, sanggul modern, braid, blowdry classic yang natural, blowdry glam untuk pesta), dan treatment (perawatan rambut yang disesuaikan dengan kondisi rambut; Creambath untuk semua jenis rambut, Hair Spa untuk jenis rambut kering & kusam, sedangkan Hair Mask untuk jenis rambut yang rapuh karena sering melalui proses kimia (Coloring, smoothing, curly, dll). Untuk produk, kami bekerja sama dengan beautypreneur Indonesia yang memiliki diferensiasi yang unik & mengutamakan kualitas produknya.
Karena kami memahami tantangan beautypreneur saat ini adalah kurangnya point of distribution channel, selain bazaar. Tentunya bekerjasama dengan BloBar sebagai flagship store akan membantu peningkatan sales & brand awareness secara efektif melalui co-branding. Produk yang bekerja sama dengan kami antara lain fake eyelash Lash&Wink dari rambut asli, masker wajah berbahan oat dari Mask Republic, solid perfume DeFules, liptint & lipbalm berbahan alami Color Repvblic, sabun natural berbahan dasar olive oil The Soap Corner, dry shampoo Powder Parlour, serta home sugar-waxing Pulchra.
Apa saja program untuk menarik pelanggan?
BloBar Salon memberikan kartu member gratis dengan bonus blowdry gratis di kedatangan ke-lima dan bonus creambath di kedatangan ke-sepuluh sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan loyal. Semua harga yang kami tawarkan sudah termasuk cuci, blowdry, vitamin, dan serum rambut tanpa embel-embel charge di billing. Ide ini kami dapatkan berdasarkan survey terhadap 250 sampel wanita berusia 18-45 tahun, dimana 85% tidak suka dengan annoying experience yang mengharuskan mereka bayar tambahan biaya tak terduga untuk serum, vitamin, cuci di akhir perawatan karena tidak diinformasikan biayanya dari awal. Selain itu, kami memberikan penawaran 2 paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang paling sering dicari yaitu Pamper Me Up: Hair Mask & Blowdry , dan Pimp My Hair: Haircut, Creambath & Blowdry.
Berapa target pelanggan setiap bulan berapa?
Target pelanggan minimal 150 orang/bulan yang sudah tercapai saat ini berkat promosi yang gencar & kualitas pelayanan yang baik.
Apa yang akan dilakukan untuk mendapatkan karyawan yang memiliki skill yang terus meningkat dalam hal health and beauty?
Berbekal ilmu Human Resource Management, hal pertama yang dilakukan adalah seleksi CV untuk mengetahui background & sepak terjang karir di dunia kecantikan. Kedua adalah wawancara untuk melihat kepribadian, karakter, dan kecocokan value individu dengan visi perusahaan. Ketiga adalah tes praktek cutting/styling untuk melihat cara memperlakukan rambut & keahlian menata rambut, dan yang terakhir adalah masa probation selama 3 bulan untuk melihat kinerja bersama team di lapangan. Setiap minggu diadakan briefing team untuk evaluasi kinerja team dan setiap akhir bulan diadakan evaluasi individu. Kami juga membuat program skill-development untuk team stylist supaya terus mengasah ilmu melalui fasilitas yang tersedia; hair mannequin, internet, dan mengaplikasikannya ke model. Untuk kapster, kami memberikan program service-excellence supaya bisa melayani tamu dengan professional dan ramah. Kami juga menerapkan sistem reward-punishment, reward berupa bonus bila target jumlah pelanggan tercapai & pelanggan puas. Sebaliknya, punishment berupa temporary banding bila tidak berhasil menjalankan tugas.
Apa target ke depan?
Target ke depan adalah menambah jumlah cabang BloBar Salon di kota-kota besar lainnya di Indonesia. Jujur saat ini sudah ada beberapa orang yang berminat mengambil franchise bahkan menjadi investor kami secara eksklusif dari Surabaya & Bandung. Tugas kami saat ini adalah menciptakan system SOP yang mudah diaplikasikan dan menyusun proyeksi keuangan untuk calon investor.
The post Merrie & Ninda, Mantap di Bisnis Salon appeared first on Majalah SWA Online.